Privacy e Cookie Policies - Erredi
DBM International S.r.l. (nel seguito anche "Titolare"), con sede legale in Via Raffaele Teti, 30 - 88046 Lamezia Terme (CZ) e P. IVA 02636280790, in qualità di titolare del trattamento informa, ai sensi del DLgs N.196 del 30/06/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive modifiche e ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali ("GDPR") di quanto seguirà nel presente documento. DPO: Ercole d’Ippolito contattabile all’email [email protected] per richiedere tutte le informazioni previste ai sensi della normativa GDPR.
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La presente privacy policy si applica esclusivamente alle attività online del presente sito ed è valida per i suoi visitatori e utenti registrati.
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Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo sito/app, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email, Cookie, dati di utilizzo, password, nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono, foto documenti d’identità. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dagli Utenti durante la registrazione o la compilazione del form di contatto o l’uso di alcune funzionalità specifiche del sito/app, nel caso di Dati di Utilizzo, invece, raccolti automaticamente durante la navigazione su questo sito/app. L'eventuale utilizzo di Cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte di questo sito/app o dei titolari dei servizi terzi utilizzati, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto da un Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi ad un Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

L'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
Il trattamento si rende necessario per eseguire un contratto con un utente e/o per eseguire misure precontrattuali;
Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento e in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Il presente sito/app tratta i dati in base al consenso. Con la registrazione, l'uso o la consultazione del presente sito/app gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte.

Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati sono facoltativi, l'Utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito (inviando una mail a [email protected]). Tuttavia negare il consenso può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi e l'esperienza di navigazione nel sito/app potrebbe essere compromessa.

Finalità, modalità, luogo e periodo di conservazione dei dati raccolti

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

Il trattamento dei Dati è effettuato dal Titolare nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali per finalità connesse all'instaurazione, gestione ed esecuzione di rapporti commerciali. In particolare, i dati forniti dagli interessati saranno oggetto di trattamento, prevalentemente mediante strumenti informatici, per le seguenti finalità:

  • Per consentire la creazione di un account dell’interessato.
  • Per consentire l’accesso all’interessato ad informazioni o funzionalità specifiche del sito/app che richiedono la creazione di un account.
  • Per consentire la verifica, da parte dei soggetti preposti dal titolare, dell’identità dell’utente e della correttezza delle informazioni inserite in fase di registrazione al fine di validare o meno l’account dell’utente.
  • Per consentire agli utenti registrati di entrare in contatto tra loro ed usufruire della specifica funzionalità “Mercatino del Riuso”.
  • Per consentire agli utenti registrati di usufruire della specifica funzionalità “Ritiro Ingombranti”.
  • Per fornire all’utente registrato statistiche, tabelle e report sui conferimenti svolti nel comune oggetto del contratto di fornitura dei servizi ERREDI.
  • Per consentire agli utenti registrati l’accumulo degli ecopunti e l’erogazioni dell'attività di premialità ECOATTIVA.
  • Al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, in questo caso, in forma esclusivamente aggregata e anonima. Nessuna di queste informazioni è correlata alla persona fisica-Utente del sito, e non ne consentono in alcun modo l'identificazione.
  • A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo IP, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente, né incrociati con altri dati, né forniti a terzi, ma utilizzati solo a fini di tutela del sito e dei suoi utenti.
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di portare avanti altre finalità:

- Contattare l'Utente
- Interazione con social network e piattaforme esterne
- Accesso agli account su servizi terzi
- Monitoraggio dell'infrastruttura
- Interazione con le piattaforme di live chat
- Gestione indirizzi e invio di messaggi email di sistema
- Gestione dei database e documenti relativi ai Clienti/Fornitori e Contatti Commerciali
- Statistica di utilizzo del sito
- Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
- Interazione con le piattaforme di supporto
- Gestione dei database di utenti
- Gestione delle richieste di supporto e contatto tecnico o commerciale
- Hosting e infrastruttura backend

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l'Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accesso, divulgazione, modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate ai fini indicati. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nella gestione e nella manutenzione di questo sito.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l'Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L'Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell'Unione Europea o ad un'organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l'ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l'Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati Personali raccolti dal sito/app sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati fino alla cancellazione autonoma dell’Utente registrato, tramite apposita procedura da app o sito, o diretta richiesta dell’Utente di eliminazione dei propri dati a mezzo mail scrivendo all’indirizzo [email protected]. Fanno eccezione le foto dei documenti personali inviate in fase di registrazione dell’utente che vengono mantenute il tempo strettamente necessario ad adempiere alla finalità di verifica sopra descritte e poi cancellate.

In ogni caso i dati personali rilevati dal sito non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell'autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge. I dati però potranno essere forniti a terzi qualora ciò sia necessario per l'esecuzione di controlli di sicurezza.

Si specifica che alcuni dati potrebbero non essere più visibili all’utente a seguito dell’interruzione del contratto commerciale in essere tra la Dbm International srl e il Comune/Gestore del Servizio rifiuti di riferimento e relativo ai servizi forniti dal nostro software ERREDI installato sulle attrezzature di raccolta rifiuti del Comune/Gestore del Servizio rifiuti di riferimento.

Misure di Sicurezza

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. In particolare il software di gestione del sito è costantemente aggiornato, e regolarmente scansionato al fine di verificare la presenza di virus e codici pericolosi.

Contattare l'Utente

Mailing List o Newsletter

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l'indirizzo email dell'Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere inviati messaggi email contenenti informazioni, anche di natura promozionale, relative alla nostra attività. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione. Mailjet è il servizio utilizzato per la gestione e l'invio delle newsletter. Mailjet garantisce la gestione sicura delle informazioni personali e conformità alle normative vigenti, inclusa la protezione dei dati personali secondo il GDPR.

L’utente potrà esercitare in qualsiasi momento il suo diritto ad essere eliminato dalla mailing list dei messaggi promozionali attraverso l’apposito tasto di cancellazione presente nel messaggio ricevuto.

Dati Personali raccolti: email, nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici (ove forniti).

Fornitore del servizio: Mailjet SAS - Privacy Policy

Luogo del trattamento: Unione Europea

Gestione dei database di utenti, indirizzi e invio di messaggi email

Questo tipo di servizi permette al Titolare di conservare i nominativi degli utenti, come per esempio il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a questo sito e alla nostra associazione.

Dati Personali raccolti: email, nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici (ove direttamente forniti).

Interazione con le piattaforme di live chat

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questo sito. Ciò permette all'Utente di contattare il servizio di supporto mentre sta navigando le pagine del sito.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.

AnyChat è un sistema di messaggistica basato sul Web completo per l'helpdesk e/o l'assistenza clienti. Viene fornito con una moltitudine di funzionalità per gestire la comunicazione con i clienti attraverso vari canali come i social network (Facebook e Twitter), live chat, e-mail e telefono. I dati personali sono trattati da AnyChat.one in qualità di responsabile del trattamento che agisce per conto del proprietario del sito web che è il titolare del trattamento. AnyChat è conforme al GDPR. Ulteriori informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati personali sono disponibili all'indirizzo https://anychat.one/privacy-policy.
Il trattamento dei dati personali è necessario per fornire il servizio clienti.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo ed Email - Privacy Policy

Hosting, Cloud Computing e Infrastruttura Backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare dati e file che permettono a questo sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità. Alcuni di questi servizi possono funzionare attraverso server dislocati in diverse aree geografiche, garantendo scalabilità e affidabilità.

Google Cloud Platform (GCP) è un fornitore di servizi cloud che offre infrastruttura per il funzionamento e la gestione di questo sito web. I dati vengono trattati e archiviati all’interno della regione europe-west-1 (Europa occidentale), nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, inclusa la conformità al GDPR. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo - Privacy Policy
Luogo del trattamento: EUROPA (Regione europe-west-1)

Diritti dell'Utente e come esercitarli

Diritti dell'Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l'Utente ha il diritto di:

- revocare il consenso in ogni momento. L'Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
- opporsi al trattamento dei propri Dati. L'Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
- accedere ai propri Dati. L'Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento e a ricevere una copia dei Dati trattati.
- verificare e chiedere la rettificazione. L'Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento o la correzione.
- ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l'Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
- ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l'Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
- ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati e il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, su un contratto di cui l'Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
- proporre reclamo. L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Ulteriori diritti degli Utenti

Mai e per nessuna ragione vendiamo o affittiamo i Dati degli Utenti a terze parti. I soli usi dei Dati sono quelli evidenziati in questa policy.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell'Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.


Cookie Policy

Questo sito fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell'informativa dettagliata, l'Utente può consultare la Cookie Policy Riportata Sotto.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell'Utente.
L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta e il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, questo sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l'indirizzo IP Utente.

Informazioni qui non contenute

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, sul sito/app nonché, ove fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo sito (anche da applicazioni di parti terze integrate), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette sul nostro sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier ), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nell'inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno del sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questo sito/app che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento e alla fruizione di questo sito/app. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo sito/app.

Questo sito/app

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il servizio fornito da questo sito/app così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/app.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all'Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente che consentono di conservare informazioni sulle sue preferenze.

Email

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Informativa sui Cookies - Cookies Policy

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Ultima modifica: 14/05/2025